Após salvar a Triagem, você deve solicitar ao professor a aprovação do caso (e conversar com ele eventuais soluções) e depois solicitar junto à secretaria a criação da Pasta do cliente.
A Pasta se trata do local em que você poderá juntar os documentos do cliente (obtidos e escaneados na fase da Triagem), bem como onde você irá relatar as principais informações e andamentos do caso, conforme a lista abaixo:
Você poderá acessar as opções da pasta no canto direito no ícone “Opções”, onde aparecerá as seguintes informações:
Cartas Convite: gera uma carta em formato PDF, com conteúdo editável, para fins de solicitar o comparecimento do cliente ao escritório para algum esclarecimento ou atendimento (via de regra, utiliza-se esse recurso quando o cliente não responde por telefone ou não procura o escritório durante um longo período de tempo).
Consultar Pasta: mostra as principais informações da Pasta, como ano de entrada, turma do estagiário, estagiário e professor vinculado, número dos autos etc.
Documentos: é nessa aba que você consultará e juntará os documentos trazidos pelo cliente que serão posteriormente juntados no processo.
Ficha de acompanhamento: é nessa aba que você fará o lançamento das informações, relatório do processo e demais atualizações dos prazos da pasta e do processo.
Histórico: traz o histórico de lançamentos da parte requerente, requerida, fatos e testemunhas da pasta.
Solicitação Documentos: gera uma carta em formato PDF, para fins de solicitar o documentos do cliente para continuidade do atendimento e/ou arquivamento da pasta (via de regra, utiliza-se esse recurso quando o cliente não responde por telefone ou não procura o escritório durante um longo período de tempo).
Substabelecimento: aqui você conseguirá expedir o substabelecimento em formato PDF para algum professor que não esteja habilitado no processo. Aprenda a como expedir clicando aqui:
Procuração, Declaração de Hipossuficiência e Substabelecimento