As Orientações são o primeiro contato/atendimento que o aluno faz com os pretensos clientes do escritório.

As Orientações serão comunicadas a você por meio do e-mail institucional (@uel.br) e podem ser são acessadas no menu “Minhas Orientações” na aba do portal do aluno.

Neste momento, você atenderá o cliente (seja presencialmente no escritório, seja por telefone), anotará os problemas e questões jurídicas relevantes e levará ao conhecimento do seu professor para que ele oriente a solução a ser tomada no caso (administrativa, judicial etc).

É importante compreender que a orientação pode ser uma mera informação, indicação ou explicação jurídica da dúvida que os clientes levam até o EAAJ. Isso significa que nem todo cliente necessariamente está com um processo judicial já iniciado ou necessita o ingresso com uma demanda para resolver o seu problema (precisando, portanto, abrir uma triagem e uma pasta).