O contato com o cliente deve ser preferencialmente por carta-convite, que é um formulário próprio para essa finalidade. O telefone deve ser utilizado somente em casos urgentes e emergenciais.
A carta-convite pode ser emitida no Portal do Estudante, na seção de estágio. Acesse o estágio curricular, selecione "minhas pastas", no menu do EAAJ e escolha "carta-convite".
Certifique-se de que a carta inclua o assunto, data, horário, nome e assinatura do aluno. A carta convite gerada via sistema (PDF) será automaticamente enviada para o destinatário.
Sempre que for enviada, deve ser anotada na Ficha de Acompanhamento do processo.
As cartas serão enviadas pelo serviço de malote da UEL, passando pela Divisão de Comunicação e Arquivo da UEL, e devem chegar ao seu destino em 10 dias. O aluno deve considerar este prazo antes de agendar o cliente no EAAJ.
ATENÇÃO: Informações sobre tramitação dos casos/processos judiciais deverão ser feitas pessoalmente ao cliente e, apenas no EAAJ, em razão do dever de confidencialidade e pelo segredo de justiça, especialmente, nos casos que tramitam nas Varas de Família e de Infância e Juventude.
Recomenda-se ao aluno não fornecer o número particular de celular ou telefone residencial e, em especial, o do telefone do EAAJ ao cliente.